Kullanım Şartları

Şartların Kapsamı ve Reklam Platform Uyumluluğu

Bu kullanım şartları, Zen Studios web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız ve bunlara uymayı taahhüt edersiniz.

Özellikle Google Ads, Facebook/Meta ve Microsoft Advertising gibi reklam platformlarıyla entegrasyonumuz nedeniyle, bu şartlar hem bizim politikalarımızı hem de üçüncü taraf platform gerekliliklerini kapsamaktadır. Reklam veri toplama, hedefleme ve kullanıcı davranış analizi konularında platform uyumluluğunu sağlamaktayız.

Son Güncelleme: Ağustos 2025

Yürürlük Tarihi: Temmuz 2025

Reklam ve Pazarlama Şartları

Reklam Amaçlı Veri Toplama

Reklam Çerezleri İçin Rıza Gereklilikleri

• Web sitemize ilk ziyaretinizde çerez banner aracılığıyla açık rıza alınır
• Reklam çerezleri sadece rıza vermeniz halinde aktifleştirilir
• Verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
• Rıza geri çekildiğinde ilgili çerezler devre dışı bırakılır

Pazarlama Amaçlı Toplanan Veri Türleri

• Sayfa ziyaret geçmişi ve etkileşim süreleri
• Hedef dönüşüm tamamlamaları (form doldurmalar)
• Demografik ve ilgi alanı tahminleri
• Cihaz ve tarayıcı teknik bilgileri
• Coğrafi konum verileri (şehir/ülke düzeyinde)

Üçüncü Taraf Reklam Ağları

• Google Ads ve Display Network entegrasyonu
• Facebook Audience Network ve Instagram reklamları
• Microsoft Advertising ve Bing Ads ağları
• Programatik reklam borsaları (RTB)
• Remarketing ve retargeting platformları

Reklam Hedefleme Uygulamaları

İlgi Temelli Reklamcılık: Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve etkileşimleriniz temelinde ilgi alanı analizi

Remarketing Faaliyetleri: Site ziyaretçilerine özel reklam gösterimi ve geri dönüş teşviki

Benzer Kitle Oluşturma: Mevcut müşterilerimize benzer profildeki potansiyel müşterilere ulaşım

Coğrafi ve Demografik Hedefleme: Konum ve yaş grubu bazlı reklam gösterimi

Frekans Kontrolü: Aynı reklamın çok sık gösterilmesini engellemek için sınırlandırma

Pazarlama İletişimi

E-posta Pazarlama Rızası

İletişim formunu doldurarak e-posta adresinizi paylaştığınızda, aşağıdaki pazarlama iletişimi türlerine rıza vermiş sayılırsınız:

• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme e-postaları
• Promo ve kampanya duyuruları
• Sektörel gelişmeler ve blog güncellemeleri
• Şirket haberleri ve başarı hikayeleri

Sosyal Medya Reklamcılığı

Sosyal medya platformlarında size özel reklamlar gösterebilmek için web sitesi etkileşimleriniz ve verdiğiniz bilgiler kullanılabilir. Bu reklam gösterimleri platform gizlilik ayarlarınızdan kontrol edilebilir.

Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı Kullanımlar

Genel Kullanıcı Yükümlülükleri

Doğru Bilgi Sağlama

İletişim formlarında gerçek ve güncel bilgiler paylaşmalısınız

Yaş Gereklilikleri

Reklam rızası için minimum 16 yaşında olmanız gerekmektedir

Hesap Güvenliği

Paylaştığınız bilgilerin güvenliğinden siz sorumlusunuz

Telif Hakları

Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermelisiniz

Yasaklı Faaliyetler

Reklam Dolandırıcılığı: Sahte tıklamalar, bot trafiği veya yapay etkileşim oluşturma

Otomatik Etkileşimler: Bot kullanımı veya otomatik form doldurma araçları

Takip Sistemlerini Atlatma: Reklam takip mekanizmalarını engelleme veya manipülasyon

Yanıltıcı Metrikler: Sahte etkileşim verileri oluşturma

Veri Toplama: Web sitesinden izinsiz veri çekme veya analiz etme

İçerik Kısıtlamaları

Yasadışı İçerik: Illegal faaliyetleri teşvik eden veya zararlı içerik paylaşımı

Yanıltıcı Uygulamalar: Sahte kimlik oluşturma veya aldatıcı bilgi verme

Spam Faaliyetler: İstenmeyen toplu mesaj gönderimi veya tekrarlayan talep

Zararlı Kod: Malware, virüs veya zararlı yazılım paylaşımı

Platform Özel Uyumluluk

Google Ads Politika Uyumluluğu

Yasaklı İçerik Kategorileri:

• Sahte ürünler, tehlikeli ürünler, uygunsuz içerikler
• Nefret söylemi, şiddet içeren materyal
• Telif hakkı ihlali, fikri mülkiyet çiğneme
• Yanıltıcı iddialar, sahte onaylar

Kısıtlı İçerik Alanları:

• Alkol, kumar, sağlık hizmetleri
• Finansal hizmetler, kripto para
• Siyasi reklamcılık, hükümete yönelik eleştiri
• Yaş sınırı gerektiren ürün/hizmetler

EU Kullanıcı Rıza Politikası: Avrupa Birliği kullanıcıları için Google Consent Mode v2 uyumluluğu sağlanmakta ve çerez rızası gereklidir.

Facebook/Meta Reklam Politikaları

Topluluk Standartları:

• Gerçek kimlik, saygı, güvenlik, onur ilkeleri
• Ayrımcılık karşıtı uygulamalar
• Gerçeklik ve doğruluk standartları
• Çeşitlilik ve kapsayıcılık gereklilikleri

Özel Reklam Kategorileri:

• Konut, istihdam, kredi reklamları
• Sosyal konular, seçimler, siyaset
• Özel hedefleme kısıtlamaları
• Yasal uyumluluk gereklilikleri

İş Doğrulaması: Bazı reklam türleri için Meta iş doğrulaması ve ek güvenlik önlemleri gerekebilir.

Microsoft/Bing Ads Politikaları

İçerik Politikaları:

• Yasaklı ve kısıtlı içerik kategorileri
• Marka güvenliği standartları
• Kullanıcı güvenliği ve koruma
• Yasal uyumluluk gereklilikleri

Marka Politikaları:

• Fikri mülkiyet uyumluluğu
• Marka adı kullanım kuralları
• Telif hakkı koruma mekanizmaları
• İtiraz ve şikayet süreçleri

Coğrafi Kısıtlamalar: Bazı ülke ve bölgelerde reklam gösterimi kısıtlamaları ve özel gereklilikler bulunabilir.

Sorumluluk ve Feragatnameler

Reklam İle İlgili Feragatnameler

Reklam Sonuçları Garantisi Yok: Reklam kampanyalarının ROI'si veya performansı garanti edilmez

Üçüncü Taraf Platform Erişilebilirliği: Reklam platformlarının kesinti veya değişikliklerinden sorumlu değiliz

Reklam Onay Takdiri: Platform reklam onay/ret kararları bizim kontrolümüzde değildir

Kampanya Performans Değişiklikleri: Dış faktörlerden etkilenen performans için sorumluluk kabul etmeyiz

Sorumluluk Sınırlandırması

Üçüncü Taraf Platform Sorumluluğu: Google, Facebook, Microsoft gibi platformların faaliyetlerinden sorumlu değiliz

Platform Kesintileri: Reklam platformlarının teknik arızaları için sorumluluk kabul etmeyiz

Veri İhlali Sınırlı Sorumluluğu: Üçüncü taraf platform veri ihlalleri için sınırlı sorumluluk

Dolaylı Zarar İstisnası: Kazanç kaybı, iş kaybı gibi dolaylı zararlar kapsam dışıdır

Tazminat Yükümlülüğü

Kullanıcılar, aşağıdaki durumlardan doğacak her türlü zarar, kayıp ve masraftan Zen Studios'u tazmin etme yükümlülüğündedir:

• Reklam yasalarının ihlali ve platform politika çiğneme
• Üçüncü taraf telif hakkı veya fikri mülkiyet ihlaline sebep olma
• Platform uyumluluk ihlallerinden doğan cezalar ve yaptırımlar
• Yanıltıcı bilgi verme sonucu oluşan hukuki sorunlar
• Yasadışı faaliyetler veya zararlı içerik paylaşımı sonuçları

Yasal Bilgiler ve Uyuşmazlık Çözümü

Geçerli Hukuk

Uygulanacak Hukuk: Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir

Yetki Alanı: İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir

Dil: Türkçe versiyonu geçerli olan resmi metindir

Jüri Hakları: Ticari uyuşmazlıklarda jüri hakkından feragat edilir

Uyuşmazlık Çözümü

Öncelikle Dostane Çözüm: Hukuki işlemlerden önce müzakere ve uzlaşma aranır

Arabuluculuk Seçeneği: Karşılıklı anlaşma halinde arabuluculuğa başvurulabilir

Küçük Uyuşmazlıklar: Düşük tutarlı davalar için özel prosedürler uygulanabilir

Toplu Dava Sınırlaması: Toplu davalar (class action) kabul edilmez

Hukuki Konular İletişimi

Yasal Bildirimler: Resmi yasal bildirimlerin ana sayfadaki iletişim formu ile yapılması

Telif Hakkı İhlali: DMCA takedown talepleri için özel prosedür uygulanır

Mahkeme Celbi: Yasal celp ve bilgi talepleri yasal süreçler çerçevesinde değerlendirilir

Kolluk İşbirliği: Kolluk kuvvetleri ile yasal çerçevede işbirliği yapılır

Düzenleyici Sorgular: Resmi kurum sorguları mevzuat çerçevesinde yanıtlanır

Hizmet Değişiklikleri ve Güncelleme Politikası

Reklam Hizmetlerinde Değişiklikler

Platform Entegrasyon Değişiklikleri: Reklam platformlarının API değişiklikleri ve entegrasyon güncellemeleri

Takip Teknolojisi Güncellemeleri: Çerez ve pixel teknolojilerinin geliştirilmesi

Rıza Mekanizması Değişiklikleri: GDPR ve diğer veri koruma düzenlemelerine uyum güncellemeleri

Yeni Reklam Özellikleri: Platform yeniliklerinin entegrasyonu ve test edilmesi

Şartlar Güncelleme Politikası

Önemli Değişiklik Bildirimi: Maddi değişiklikler e-posta veya web sitesi duyurusu ile bildirilir

Devam Eden Kullanım: Değişiklik sonrası site kullanımı yeni şartları kabul anlamına gelir

Geçmiş Sürüm Koruma: Önemli değişikliklerde mevcut anlaşmalar korunabilir

Fesih Hakkı: Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hizmet kullanımını sonlandırabilirsiniz

Versiyon Geçmişi: Şartların eski versiyonları kayıt altında tutulur